Dur dur de s’abonner à DartyBox…

By chocolat

Et oui c’est moi, chocolat, et je reviens avec une news peu flatteuse pour Darty, voyez donc.
J’ai décidé de tenter d’augmenter mon débit sur Internet, et profiter au passage de la télévision sur IP. Pour cela, j’ai choisi de m’abonner à la fibre optique, puisqu’il paraît que toute ma ville est cablée !

Alors Numéricable.. trop entendu et lu de choses pas terrible sur eux donc non. Mais NC loue ses lignes à Darty qui propose donc depuis un petit moment son offre « Très Haut Débit ». Bon chez moi ce n’est que du 30Mbs, mais ca sera toujours mieux que le 1Mbs que m’offre Orange par l’ADSL !

Alors go, je m’abonne. Par téléphone, car j’avais pas mal de questions. Vérification de l’élibiligité, proposition des options, coordonnées personnelles, coordonnées bancaires, voilà le tour est joué.

Je reçois, comme promis, mes identifiants par email pour accéder à mon espace client où je pourrais lire le contrat et le signer numériquement (case à cocher en fait ^^). Je vais sur leur site, je me connecte, je clic sur le lien vers mon contrat… et là POF « erreur technique » blablabla. Par contre on peut signer le contrat, mais sans le voir du coup ! Abusé…

Bien que je me suis dit que mon contrat n’était pas encore généré, après 3 jours, il faut pas exagérer, j’appelle le service client (que j’arrive à avoir presque de suite signalons le). Et là j’apprend qu’ils rencontrent un problème technique depuis plus d’une semaine (!!!) et que c’est en cours de réparation. Eh bien ils sont doués chez DartyBox, ca fait peur…

Ah oui mince je vous ai pas dit… je me suis engagé pour 12 mois… Glups… Ah non c’est bon j’ai pas encore signé le contrat ! ^^